CRM,PLM,SCM,ERP,BPM有什么区别

公司在信息构建中至少拥有四种资产:客户资产,知识资产,运营资产和有形资产。相应的技术是CRM,PLM,SCM,ERP,BPM等。最重要的商业竞争力来源是基于创新知识及其运营商,通过应用不同领域的专业应用系统来促进和巩固,并确保公司所有业务领域的高效运营。在ERP的实际应用中,CRM客户关系管理已经发现,由于ERP系统功能本身的局限性和IT技术开发阶段的局限性,ERP系统在链条中没有很好地实现供应(客户)。管理层,ERP不能为3C因素中的客户多样性提供良好的解决方案。 “以客户为中心”将成为CRM的核心。 CRM通过满足客户的个性化需求和提高客户忠诚度,实现缩短销售周期,降低销售成本,增加收入,扩大市场,全面提高公司盈利能力和竞争力的目标。顾客。任何公司实施客户关系管理的初衷是为客户创造更多价值,即实现客户与公司之间的“互惠互利”。 CRM系统可以及时捕捉客户需求,并为客户提供服务,以降低“软”成本。
PLM产品生命周期管理在四个ERP,SCM,CRM和PLM系统中,PLM的增长和成熟时间最长,而且理解程度较低。它与其他系统也有很大不同,因为它是迄今为止唯一的产品创新系统和最具互操作性的系统。如果公司使用PLM软件实际管理产品的整个生命周期以用于制造目的,则必须将其与SCM,CRM,尤其是ERP集成。如果这是一个概念,PLM已经存在了很长时间。从技术角度来看,PLM是一种在整个生命周期内管理与产品相关的所有数据的技术。 PLM包含PDM的所有内容,PDM是PLM的子集。但是,PLM还强调在产品生命周期中管理和使用整个供应链中的所有信息的概念,这是PDM的本质区别。
SCM供应链的管理是一个综合的管理理念和方法,用于执行从供应链到供应链中最终用户的物流计划和控制。从独特的业务角度来看,这意味着公司可以改善供应链上游,下游的关系,整合和优化供应链中的信息流,物流和资金流,以获得竞争优势该公司供应链是一系列供应商,仓库,运营和零售渠道。供应链系统优化了产品的成本和价值。它主要用于制造服务。
这些公司,主要通过信息,规划,编程,实施,控制和使用各种材料,资金,信息和其他资源在供应的各个方面,形成用户,零售商,分销商,制造商和买家。整个供应商供应流程的一般功能。 ERP Ent Cloud Erprise Resource PlanningERP管理公司的进口,销售和存储,主要体现在有形资产的管理上。
ERP系统的实际应用中更重要的是其“管理工具”的本质。 ERP系统的主要目标是以公平的方式平衡和优化公司的人员,财务,资料,信息,时间和空间等整体资源.ERP软件协调公司管理部门,ERP系统开展活动商业围绕市场导向和业务改进。基地的竞争力,从而实现最佳的经济效益。因此,ERP系统是一种软件和管理工具。 ERP是IT技术和管理思想的融合。 ERP系统也是利用IT技术进行先进管理的理念,以达到提高公司管理水平的目的。
MES Manufacturing Execution SystemMES是制造公司制造车间的生产信息管理系统。 MES可以为公司提供制造数据管理,规划和编程管理,生产程序管理,库存管理,质量管理,人力资源管理,工作中心/设备管理,工具工具管理,采购管理,成本管理,看板项目管理,生产。过程控制,底层数据集成分析和高层次数据集成分解等管理模块为企业提供了可靠,可靠,全面,可行的协同制造管理平台。 MES可以通过信息传递优化从产品的订单到最终的整个生产过程。
当工厂中发生实时事件时,MES可以响应,通知和指导它们并使用当前准确的数据处理它们。对状态变化的快速响应使MES能够减少公司内部增值活动的缺失,并有效地指导工厂的生产运营,从而提高工厂按时交付产品的能力,提高物料流动性能,提高生产性能。 CRM和ERP之间的差异以及PLM和ERP之间的差异SCM和ERP之间的差异以及SCM和ERP之间的关系是两个根本不同的类别。它们具有不同的用途,不同的领域和对象,不同的商业性质,不同的过程和不同的解决方案结构和系统实现方法。
虽然ERP实施过程中必须解决许多非常困难的问题,但基本上是一个内部问题。在SCM实施过程中,除了相关公司的内部问题外,人们还将面临供应链。作为供应链执行者的经理,如何反映系统实施的效果,谁是系统的真正受益者,谁负责与系统相关的成本以及如何共享系统。
ERP是一种基于资产的系统,通常在资产负债表中表示为资产,并在销售管理委员会中摊销。 SCM是一种成本系统。地理覆盖范围,业务复杂性和业务活动供应链的长度将导致实施和维护SCM系统的成本显着增加。因此,SCM的成本应该用作业务的直接成本。它反映在公司的损益表中。作为“规则制定者”,ERP系统和SCM系统都是必需的。通过ERP的实施,公司的内部业务和管理流程得到优化,信息可以统一管理,与“规则制定者”相比形成了商业优势。通过这些优势,“规则制定者”制定规则并改变规则,并迫使“规则服从者”以各种方式遵循这些规则。
SCM是“规则制定者”“管理”供应链的工具。 MES和ERP之间的区别以及ERP和ERP之间的关系是财务上的,即从财务角度来规划公司的资源,相关模块也是基于财务开发和最终管理数据他们还专注于财务报表。 MES专注于制造,这是产品质量管理,准时交付,设备利用和过程控制的目标。 ERP管理的范围大于MES,MES管理小于ERP。
作为公司资源的一部分,公司的生产资源也在ERP管理范围内,并且有相应的功能模块,如生产计划,数据收集,质量管理和材料管理,这经常与MES混淆。但是,ERP管理的范围主要基于工作场所。MES可以针对每个制造流程更加详细,并且针对每个流程执行任务发布,执行控制,数据采集和现场编程。

ERP需要流程级别管理,需要定制开发。 ERP主要通过填写表格和表格进行管理,现场收到的制造任务通过表格进行沟通,填写表格也可以收集现场制造数据。 MES是利用事件来实现管理,生产订单的变化和现场的制造条件,通过MES内置的WIP引擎立即激活相关事件,这需要员工或相关团队采取适当措施。