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跟踪客户工单、排列其优先顺序并将其解决。

通过神奇的看板视图,以您希望的方式组织工单。 立即了解团队的工作量,并根据量身定制的 SLA 规则检查工单的状态。

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Odoo 帮助中心针对您的团队生产率进行了优化:

  • 创建您的 SLA 规则,让 Odoo 自动采取行动。
  • 处于不同查询步骤的自动化邮件或行动。
  • 定义动态电子邮件模板以自动执行最常见的响应。
  • 只需单击一下即可将工单提交给您的经理。
  • 邀请专家加入在线讨论
  • 在即时聊天中使用预设回应获取即时答案。
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销售支持合同,自动为客户提供帮助中心服务。通过时间表应用跟踪每个合同的时间,并通过时间受限的合同自动增销。根据客户状态创建销售提醒或帮助中心团队。

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