供应商关系管理（SRM）实际上是一个系统的业务资源获取管理项目，旨在“扩大合作与互助，共同开发和扩大市场份额，实现双赢”。
供应商关系管理（SRM）正如当今流行的CRM用于改善客户关系一样，SRM用于改善供应链中供应商的关系。它致力于实现和维护与供应商的关系。软件技术解决方案和狭义和长期管理思想，旨在改善公司和供应商之间的关系，并在与公司采购相关的领域实施，目标是与供应商建立长期关系。密切的商业关系，通过整合资源和双方的竞争优势，共同开发市场，扩大需求和市场份额，降低产品初期的高成本，实现企业管理模式对每个人都有益。
SRM可以定义为买方和供应商之间发生的所有商业交互和流程。出于讨论目的，获得的产品是可用于新产品开发，制造和OEM、分销制造环境的产品。SRM活动的示例包括基本事务，协作和异常管理，历史报告，多点分析和集成。
供应数据：分析方法，每个制造公司都有自己的供应链。买方和供应商之间需要进行交易，买方不断从供应商处获得直接材料。随着时间的推移，这些手工操作，艰苦而费力的交易成为日常活动的一部分。但这种情况能否最大限度地减少供应当没有可用于帮助分析供应数据的工具时，这个问题不容易回答。
买方关心交易的细节，没有时间分析一般情况。买什么原料？购买金额是多少？从哪个供应商处购买？提供商的成本如何比较？交货时间是否符合要求？运费多久？公司能否获得最佳合同条款？此重要信息不可用。
但正是这些信息帮助买家和产品经理确定了影响财务收入的策略。利用这些供应数据，他们可以协商更好的合同条款并更有效地管理库存——，以降低整个公司的成本。
在线供应商关系管理（online SRM），在线供应商关系管理概述。有许多基于互联网的解决方案可以隐藏改善业务流程和降低成本的机会。在需要大量开销的经济中，业务决策者必须能够从这些互联网解决方案中确定真正可衡量的投资回报率能够产生什么。
制造和分销公司都严重依赖产品的运输和满足客户承诺的能力。虽然供应链是这些公司的重要组成部分，但大多数采购部门在实施供应链流程优化方面仍存在严重问题。
当买方直接从供应商处购买原材料以维持足够的库存水平时，大多数问题都出现在采购过程中。出现这些问题的原因是买方使用手动流程来管理与供应商的关系。
手动在线关系管理（online SRM）可以自动执行这些手动过程。这些是基于互联网的一些SRM方法以及在线应用此技术的六种可量化优势。
