在过去的的数年中，因为技术应用的不断进步，零售行业很有可能比很多别的行业更加突出。客户期待可以跨多个渠道无缝消费，而零售商很多年来始终在全力以赴适宜这种环境。移动和社交商务近期兴起，随后突然转变成了用作产生大量收入的规范平台。那么零售商怎么跟上客户的需求呢？零售erp软件系统。
零售行业的erp软件具备广泛的功能模块，能够自动做好全渠道购物体会中涉及到的各个渠道相互间的导航。它推动了数据的迅速移动，使领导者能够在做到明智的，实地数据驱动的决策的同时达到最好结果。
目前的零售业环境是为零售商建立的，以直接，迅速地响应客户需求，无论是通过社交网络平台提供客户服务还是在包裹交付时发送自动通知。一个erp软件软件系统与业务流程从事一个动态的和综合的方式，这有利于技术人员获得他们的零售业务的战略思维。集中的数据和功能模块容许信息立即从一个地点移动到另外地点。
客户关系管理
应将这一重要功能整合在一起，以创建客户需求的统一视图并避免数据孤岛。营销资源管理 – MRM支持营销运营。此功能在技术，您的团队以及创意和后勤流程之间取得平衡。销售订单管理 –此功能有效地管理了所有主要阶段的销售订单，包括销售订单生成，工作分配，工作完成以及开票/开票。客户帐户管理 – CRM模块使用户可以查看产品，地理位置，帐户和状态的客户。
库存管理
该模块集中了所有基本仓库功能，并允许您查看详细信息，例如库存水平，产品历史记录和其他产品规格。运输 –强大而可靠的运输能力是零售行业客户满意度不可或缺的一部分。一个好的系统可以自动处理任何错误，例如延迟交货或不正确的包裹。订单管理 –这些工具可让您自定义定价，跟踪订单和管理退货。更先进的系统支持多渠道销售。
财务管理
该系统具有执行和管理组织总体预算计划活动的能力。该解决方案根据用户角色从三种不同的角度管理预算：会计，项目经理或部门经理。利润跟踪 –此功能概述了企业如何使用其财务资源以及企业的整体财务状况。风险管理 –保护公司免受内部和外部的盗窃和欺诈。
供应链管理
提供端到端物流和数据的网络，这些数据在收集后立即交付。这使您可以预测需求并相应地库存。
分销管理 –处理分销中涉及的各个步骤，例如提供客户支持，库存跟踪，订购和购买。该系统提供按仓库，产品线，地点和业务部门进行的盈利能力的实时测量。采购订单流程 – PO功能为您提供了维持稳定库存水平，提高商品质量并最小化采购部门成本的工具。此功能可帮助您应对发票延误，合并装运或部分装运等挑战。
全渠道客户体验管理
无论客户是在您的移动网站上购物还是在实体店购物，客户都应该能够无缝浏览所有平台。数据和洞察力 –一种预测工具，可让您评估历史数据以预测客户需求并洞悉客户兴趣，从而获得更个性化的体验。个性化 –一种工具，可让您向客户提供产品推荐等信息。它还分析了可以导致高级营销策略的浏览行为。
全渠道订单管理 –跨渠道的端到端软件管理可确保有效管理来自任何渠道的客户订单。当前库存的可见性使您可以从供应链进销存中的任何位置履行订单。
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